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旅游信息化和智慧旅游之间的联系

智慧旅游旅游信息化发展中的具体形式,也是旅游信息化与旅游服务业态深度融合后的必然产物,是旅游业发展的新视角、新角度,也是一种新的业态表现形式。旅游信息化是智慧旅游发展的基石,智慧旅游也是旅游信息化的延续和创新发展。


旅游信息化与智慧旅游的联系主要在于信息系统,智慧旅游在整合信息系统时,对信息系统的处理以及数据流动性提出了更高的要求,而信息系统在释放数据流动性方面对智慧旅游平台的融合性和安全性提出了更高的要求。旅游信息化更多的是从旅游企业或者旅游目的地的角度来发展信息化及相关的系统建设,而智慧旅游的平台更注重跨业界、跨行业、跨渠道的角度,建设重点是全程体验和提升数据生产力的作用。智慧旅游从游客体验的角度入手,认为一次旅游就是一次体验的过程。因此,智慧旅游和信息技术的发展大大改变了人们的出游习惯,人们开始突破常规的旅游方式,借助智慧旅游服务平台,尽享自助旅游、虚拟旅游、动漫旅游,实现全程的智慧旅游新体验。


作为旅游信息化的延伸和拓展,智慧旅游是以游客为中心,以物联网、云计算、移动互联网、髙性能信息处理、智能数据挖掘等技术为支撑的旅游业态变革,并慢慢演变成为旅游发展的新常态。智慧旅游的核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务。目前,智慧旅游系统主要由数据中心、服务端、使用端三部分构成,并通过互联网、物联网和传感网络等技术相互联结。


旅游信息化在完善各种基础设施建设的同时,不断搭建起基本的旅游电子商务、旅游地网络平台,资源监测保护系统、旅游服务系统、经营管理系统、安全防范系统和诚信管理系统等应用系统。各个应用系统的搭建,为智慧旅游平台的发展提供了坚实基础,各应用系统之间相互联系的纽带是拥有相同数据源的数据,在有了基础设施和技术支持之后,跨越不同的信息管理系统,汇集统的耦合数据,实现了不同数据在不同应用系统、不同部门的有效使用。因此,旅游信息化提供了一切支持智慧旅游发展的基础设施和基础系统,不仅包括景区、酒店、旅行社等旅游企业的信息化管理所需要的设备和系统,还包括通信系统、电力系统和金融系统等,以及数据库平台和空间信息技术平台,这些都构成了智慧旅游发展的基础设施和技术保障。


实现全域智慧旅游就是要在旅游信息化的基础上,通过更全面的数据共享、交换、互联,为旅游者提供更加富有人性、更体现个性以及更加智能便捷的服务,使旅游业的发展实现第二次腾飞。


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